Application Support Engineer - Indonesia Trans Network

Bergabunglah dengan Indonesia Trans Network di Bandar Lampung sebagai Application Support Engineer dan bantu kami menjaga dan meningkatkan aplikasi canggih kami. Anda akan bekerja sama dengan tim lintas fungsi untuk memastikan operasional yang lancar, mengatasi masalah teknis, dan memberikan dukungan teknis yang profesional.

Kami mencari profesional yang berpengalaman dalam mendukung dan mengelola aplikasi jaringan, dengan fokus pada keandalan dan kinerja. Jika Anda memiliki keahlian dalam menggunakan alat-alat seperti Nagios, Zabbix, atau Splunk, serta pengalaman dengan protokol jaringan seperti TCP/IP dan DNS, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan dukungan teknis pertama untuk aplikasi kami, memastikan ketersediaan dan kinerja optimal.
• Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memecahkan masalah teknis yang mungkin terjadi pada aplikasi.
• Membuat dan memelihara dokumentasi teknis yang komprehensif untuk aplikasi kami.
• Bekerja sama dengan tim pengembangan untuk mengintegrasikan solusi teknis yang efektif.
• Memantau kinerja aplikasi secara terus-menerus dan memberikan laporan kepada manajemen.
• Memberikan dukungan teknis kepada pengguna akhir dan tim internal.
• Mengikuti perkembangan teknologi terbaru dan menerapkannya dalam lingkungan kerja kami.
• Memastikan keamanan dan privasi data sesuai dengan standar industri.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sarjana atau diploma dalam Teknik Komputer, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
• Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Application Support Engineer atau peran terkait.
• Pengalaman dengan alat-alat seperti Nagios, Zabbix, atau Splunk.
• Pengetahuan mendalam tentang protokol jaringan seperti TCP/IP, DNS, dan HTTP.
• Pengalaman dengan sistem operasi Linux dan Windows.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan tim dan berkomunikasi secara efektif.
• Sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau CCNA adalah nilai tambah.
• Bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan) untuk berkomunikasi dengan tim internasional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait